1. Información general
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso de la plataforma de gestión de comunicación digital propiedad de ADMINISTRADORA GDI (en lo sucesivo, “GDI”), accesible a través de https://cm.grupogdi.net.
Esta plataforma constituye una herramienta interna de uso exclusivo del personal autorizado de GDI y sus unidades de negocio asociadas, destinada a la gestión y atención de comunicaciones en redes sociales (Facebook e Instagram) de las marcas operadas por el grupo.
2. Naturaleza del servicio
La plataforma “CM GrupoGDI” es una herramienta interna que permite:
- Programación y publicación de contenido en redes sociales propias de GDI.
- Gestión unificada de comentarios públicos recibidos en publicaciones de Facebook e Instagram.
- Recepción y categorización de mensajes directos (DMs) enviados por usuarios a las cuentas oficiales de GDI.
- Generación de reportes internos de actividad en redes sociales.
La plataforma no constituye un servicio público ni está disponible para terceros ajenos a la organización.
3. Uso del servicio y datos de Meta Platforms
La plataforma utiliza las APIs oficiales de Meta Platforms, Inc. (Facebook Graph API e Instagram Graph API) bajo los términos establecidos en:
El acceso a estos datos se limita estrictamente a las cuentas y páginas administradas por GDI, mediante autorización expresa del Business Manager corporativo.
4. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de GDI, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
4.1 Datos recopilados a través de Meta APIs
La plataforma puede acceder a los siguientes datos cuando los usuarios interactúan públicamente con las cuentas de GDI en Facebook e Instagram:
- Nombre de usuario público en la red social.
- Contenido del comentario o mensaje publicado.
- Fecha y hora de la interacción.
- Identificador asignado por Meta (no incluye datos de contacto privados como teléfono o correo).
4.2 Plazos de conservación
Los datos recopilados se conservan por los siguientes periodos:
- Comentarios públicos: hasta 12 meses desde su recepción, para fines de gestión y elaboración de reportes internos.
- Mensajes directos (DMs): hasta 6 meses desde su recepción, dado su carácter privado.
- Registros del sistema (logs): hasta 14 días, únicamente para fines técnicos.
Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados automáticamente mediante procesos programados.
4.3 Derechos ARCO
Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante el formulario disponible en:
https://grupogdi.net/eliminacion-datos/
O bien, contactando directamente a través del formulario de contacto en esta misma página.
5. Limitación de responsabilidad
GDI no se hace responsable de:
- Interrupciones temporales del servicio causadas por mantenimiento programado o por las APIs de Meta Platforms.
- Cambios en las políticas o disponibilidad de funcionalidades de Meta que afecten el funcionamiento de la plataforma.
- Uso indebido de la plataforma por personal no autorizado.
6. Seguridad
GDI implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos almacenados, incluyendo:
- Cifrado AES-256 de tokens de acceso a Meta APIs.
- Acceso restringido por roles y autenticación obligatoria.
- Conexiones HTTPS con certificados TLS válidos.
- Registro de auditoría de acciones realizadas en la plataforma.
7. Propiedad intelectual
El código fuente, diseño e interfaz de la plataforma son propiedad exclusiva de GDI. Las marcas, logotipos y contenidos publicados a través de la plataforma pertenecen a sus respectivos titulares (Grupo GDI y sus unidades de negocio).
8. Modificaciones
GDI se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en esta página.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos a través del formulario al pie de esta página o directamente en:
ADMINISTRADORA GDI
Correo: hernan@grupogdi.net, dmmorales@grupogdi.net
Sitio web: https://grupogdi.net
Última actualización: junio de 2026
Formulario de contacto
Si tiene alguna duda sobre estos términos o necesita ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través del siguiente formulario: